今年的几个假期高峰,为宠物提供洗护和高端寄养服务的“宠物酒店”十分受欢迎。可以看出,舒适的酒店式寄养服务已成为一种宠物消费趋势。事实上,宠物经济已经成为现代商业可观的一种经济业态。目前,我国宠物行业已经进入了有序增长的成熟期,并在未来三年继续保持平衡增长,到2023年行业规模将达到4456亿元。

01 消费者需求助推“它经济”崛起
因疫情原因,酒店业经营状况低迷,如何拓客成为难题。与此同时,在疫情期间被收养的宠物,大多与主人关系更为亲密。在全球部分国家地区陆续解禁的形式下,主人携宠旅游需求更为旺盛。不少酒店正在加紧制定宽松的政策和额外的便利设施,以吸引这部分客人。

航空公司相继推出“宠物机票”,住宿预订平台增设了“允许携带宠物”选项,不少景区酒店开始打造宠物友好型产品......这些都在表明,在洗护美容、宠物寄养、宠物训练等“萌宠经济”快速发展下,携宠出游也日渐兴起,旅游市场走向精细化、个性化,休闲领域的酒店正在向宠物酒店聚拢。
萌宠经济崛起,酒店业如何拓客-杭州象内观点
02 宠物友好酒店,门槛不低
虽然携宠物出游是趋势,但对酒店方和宠物主来说,门槛都不低。宠物客房一般比普通客房价格高出几十到几百的价格,更有深度清洁费达上千元。因为几乎所有物料都要另外选购,清洁方面要用宠物专用消毒剂,要做到全屋通风......一系列打扫下来,同样面积的普通客房清洁时间只要40-60分钟,宠物客房则需要2-3小时。
 
即便爱宠人士愿意花钱,对酒店来说,还面临着很多其他棘手的问题。比如,人入住时要管好宠物的同时,需要提供犬证、防疫证及身份证才能办理入住,对客人来说操作非常不便;遇到带小孩的客人,还要防止孩子在和宠物玩乐的时候受伤;当大型犬和小型犬共处一个空间,要避免引发冲突;如果宠物客房和普通客房未做区域分隔,晚上的吠叫声会惊扰其他客房住客的睡眠。

在实际运营中,几乎每家酒店都会遇到各种各样的问题。从最开始尝试允许宠物进入到进入规范期,也在不蹲改进与完善。有些酒店,比如华住集团花间堂,更是与专业的宠物驯养机构波奇合作,尝试从入住标准、服务体验、空间规划等方面提高专业度。
萌宠经济崛起,酒店业如何拓客-杭州象内观点
随着消费升级,人们对情感消费的投入越来越多,宠物行业消费正向多样化发展。对于酒店业而言,这些新的消费需求也催生了不同业态,要想将宠物经济变成酒店新的盈利增长点,酒店方提供的服务可不仅只是友好,而是格外优待。