近年来,伴随着自由行的悄然兴起,非标准住宿也掀起了一场风起云涌的变革,公寓市场已经呈现出激烈角逐竞争的态势,各行各业的人才纷纷涌进,大学生公寓、创业型公寓、白领公寓……看似百花盛开,但争奇斗艳之余,稍不留神就沦为市场的淘汰品。短租平台也纷纷开设专门公寓民宿频道。2017年,谁能领跑公寓市场呢?
怎样的“跑法”能让新创立的品牌始终占据有利的位置呢?两个关键的因素:产品和用户。





注重精细化运营 提高住户黏性
作为一家以为年轻人提供一个温馨、舒适、有尊严的居所,为他们守住美好,让他们可以真正感受到城市温暖为初衷创立的长租公寓,客户群主要是城市年轻群体。这个群体对于居住品质有自己的要求。就此,提出产品标准化、服务品牌化、居住社交化的“三化”的标准。
产品标准化,即房间的装修布局、硬件配置以及WIFI的配备都实行标准化,主要以确保居住的本质,从实用性以及设计感等层面都让住户感到舒适;服务品牌化主要是指所提供的定期保洁以及专属管家等服务,以保障住户日常生活的品质。居住社交化是提升住户体验的有效组成部分。这个构想正在计划推向市场,从同居匹配度的分析测试到线上的虚拟社区,都可以将之变成产品的一部分。
对于租客来说,在享受到更多租后服务的同时,能够以更少的花费满足日常生活中的各种需求,也将大大提高用户粘性。所以如果能搭建了一个租客生活福利平台,专门为租客提供福利优惠。只有将自己的服务做好了,才能保持客户的粘性,真正做到为住户提供一种生活方式、生活状态和生活理念